为进一步贯彻“以病人为中心”的服务理念,构建和谐医患关系,不断提升医院服务质量和服务水平,2018年12月12日下午,综合内科组织召开了一次有全院职能部门负责人参加的病员座谈会。

首先,科主任王亚梅介绍了综合内科的概况、诊疗特色。随后,科室护长黄嘉向在场的病员和家属介绍了住院期间的安全注意事项。药剂科药师任萌向大家介绍了糖尿病、高血压患者的用药注意事项,并发放了宣传册;办公班护士姚瑶向大家宣传了长安农合与职工医保的报销政策;责任护士何荣向大家宣讲冠心病的相关保健知识;感染护士张磊宣传了手卫生及防跌倒坠床的相关知识。在讲座中,大家都用通俗易懂的语言,深入浅出的向患者讲解了保健知识、用药安全等知识。

最后综合内科护士现场教大家七步洗手法,并进行了一对一的指导、发放科室相关的宣传资料。在轻松愉快的氛围中,大家畅所欲言,对综合内科医务人员的医疗技术、服务质量、医德医风等给予了充分的肯定和表扬。此次病员座谈会圆满成功!