为进一步改善医疗服务行为，架起医院与患者及家属沟通的桥梁，加强与患者及家属的交流互动，了解病人的期望和需求，解决病人就医过程中遇到的实际问题，融洽医患关系，提升患者满意度，内五科于1月25日下午在病区举办医、护、患者家属公休座谈会，护理部、总务科、保卫科等相关职能部门参加了此次座谈会，会议由护士长张宁主持。

首先，李伟副主任向大家详细介绍了PPD检查各种结果及对应的临床意义，医师曹琳耐心细致地向大家介绍了抗结核治疗的意义；随后，张静娜护师形象生动地讲解并演示了一次性口罩及N95口罩的正确佩戴及注意事项，王容护师介绍并现场教学呼吸保健操；保卫科人员也热情讲解了住院期间的安全防范知识，护士长张宁再次强调住院期间的各类安全（病房安全、财产安全、出行安全）。最后，就患者住院期间的意见或建议进行询问及协调解决。

本次座谈会受到了患者及家属的中肯和认可，会议现场不时地响起掌声，气氛十分温馨和谐。

通过此次座谈会不但普及了结核病的专科知识，加强了医护人员与患者之间的沟通，也让科室了解到了现阶段工作的不足，以利于改进工作。健康宣教，关爱同行，以心换心，身心俱暖，有肯定，有建议，为了患者的健康，我们从未懈怠。